Skånsk Chili ökar försäljningen med Surfpay
Läs det på 4 minuter
Familjeägda Skånsk Chili kan nu ta emot kortbetalningar som aldrig förr tack vare Surfpay-appen. Grundaren, Sakura Holmqvist förklarar hur mobiliteten med endast en app i telefonen gjort det möjligt för henne att öka försäljningen och förbättra den övergripande kundnöjdheten redan från dag ett när hon reser över hela Sverige för att sälja sina produkter på olika marknader och mässor!
Efter att tidigare ha haft problem med kortterminaler kan det Landskronabaserade familjeföretaget Skånsk Chili nu äntligen ta emot kontaktlösa kortbetalningar från sina egna telefoner vart de än går tack vare Surfpay-appen. Efter att ha använt Surfpay under en period ger nu grundaren av Skånsk Chili oss en inblick i hur appen har hjälpt hennes verksamhet.
Skånsk Chili är ett familjeägt företag som bygger på idén att odla chiliplantor som efterliknar olika kryddor som finns i det asiatiska köket. Företaget står själva för odlingen och tillverkningen av sina produkter, vilket innebär att de odlar, paketerar och säljer allt själva från sin Landskronafabrik. Till stor del sker försäljningen av de olika chilisåserna online, och bolaget har kunder runt om i Sverige samt i Danmark och Tyskland. Men det finns ytterligare en försäljningskanal, den på marknad och mässor. Skånsk Chili åker runt till olika delar av Sverige för att delta på olika event och marknadsföra samt sälja sina produkter direkt till konsumenterna. Tidigare har företaget varit tvunget att förlita sig på Zettle för att acceptera kortbetalningar. Men det har fungerat sådär.
"Som ett företag som bara behöver acceptera kortbetalningar på olika event har vi inte provat någon annan betallösning förrän nu", säger Sakura Holmqvist, grundare av Skånsk Chili. "Men med Zettle strulade det alltid."
Sakura kommenterar hur företaget alltid var tvungen att försöka lösa olika problem med sitt dåvarande POS-system. Det största problemet var att ladda den externa hårdvaruterminalen för att säkerställa att den kunde användas under Skånsk Chilis resor runt om i Sverige. Men allt som oftast glömdes det bort då prioriteten låg på annat håll, så som att se till att alla varor var med, att produktionen gick enligt plan och annat. Det var även ofta ett problem att hitta bra ställen att koppla ihop sitt POS-system när de var på olika mässor eller marknader.
"Tidigare, om folk bad om att betala med kort sa vi bara till dem att vi inte kunde ta emot kortbetalningar.”
"Det blev alldeles för frustrerande att hålla på med Bluetooth-kopplingen, för även om vi laddade den fungerade den inte alltid", säger Sakura. "Vi beslutade oss för att bara ta betalt med Swish, och om folk bad om att få betala med kort så sa vi bara att vi inte kunde ta emot den typen av betalningar".
Utan att veta vad för alternativt det fanns på marknaden, började Skånsk Chili att tappa försäljning på marknaderna då alla potentiella kunder inte hade Swish. Men allt förändrades när Sakura hörde talas om Surfpay.
Skånsk Chili börjar surfa
Det som fick Sakura att bli intresserad av Surfpay var när hon förstod att det enda som behövdes i hårdvaruväg var den telefon som hon redan ägde och bar med sig överallt.
Surfpay är en app som vid användning av den gör om mobilen till en fullskalig betalterminal. Appen utnyttjar det NFC-chip som finns inne i Android-telefoner för att läsa av kunders kort på ett PCI-certifierat och säkert sätt, vilket gör det möjligt att ta betalt med kort utan någon extern kortterminal.
"Jag förstod det inte direkt", säger Sakura, "men när jag såg lite mer av appen och började använda den själv förstod jag snabbt hur enkel och bra den var. Jag blev väldigt glad direkt".
Sakura trycker på att appen var väldigt enkel att använda och så tyckte även hennes anställda som utan att behöva köpa in några extra kortterminaler tack vare appen kunde använda flera POS-system på samma gång. Genom att ladda ner appen på fler telefoner kunde Sakura utöka sin terminalflotta utan några extra kostnader.
Effekten av Surfpay
Deras första event efter nedladdningen av Surfpay skilde sig drastiskt från de tidigare. Nu kunde alla anställda tillsammans med Sakura ta betalt direkt från sina egna smartphones och behövde inte längre oroa sig för att inte kunna ta betalt av kunderna. Förutom att ta betalt med kort kunde de även genom Surfpay ta betalt med Swish på ett ännu mer professionellt sätt och erbjuda sina kunder digitala kvitton efteråt.
Genom att använda Surfpay ökade företaget sin försäljning och ökade även sin kundnöjdhet.
"Alla våra kunder blev väldigt imponerade och intresserade av lösningen", berättar Sakura.
Förutom att kunna ta betalt i Surfpay kunde nu Skånsk Chili även erbjuda sina kunder digitala kvitton, vilket gjorde att ytterligare en vanlig hårdvara att bära med, kvittoskrivaren, inte heller behövdes längre.
"Surfpay är den perfekta betallösningen för oss när vi åker iväg och säljer på marknader”
Allt som allt är Skånsk Chili väldigt positiva kring sin upplevelse av Surfpay och kommer fortsätta använda lösningen på alla framtida event. Sakura hälsar att företaget "aldrig kommer gå tillbaka" till sin tidigare POS-lösning. Sakura rekommender appen till alla småföretagare som reser runt och behöver vara mobila i sin betallösning.
"Med vår tidigare POS-lösning blev det för svårt... så vi accepterade helt enkelt inte alltid kortbetalningar på grund av det. Men med Surfpay kan vi nu ta emot kortbetalningar utan problem", säger Sakura. "För oss är Surfpay helt perfekt. Vi är supernöjda!"
För mer information om vad Surfpay erbjuder, klicka här »